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寧波昊鑫裕隆新材料有限公司
二0二0年七月
鄭重聲明

本公司出具的質(zhì)量誠信報告，是依據(jù)國家有關質(zhì)量法律法規(guī)、規(guī)章及相關行業(yè)質(zhì)量標準、規(guī)范等進行編制。報告中關于公司質(zhì)量誠信和質(zhì)量管理情況是公司現(xiàn)狀的真實反映，本公司對報告內(nèi)容的客觀性負責，對相關論述和結(jié)論真實性和科學性負責。

寧波昊鑫裕隆新材料有限公司
2020年7月

 

組織范圍：寧波昊鑫裕隆新材料有限公司
報告時間：2019年8月至2020年7月
發(fā)布周期：一年
報告獲取方式：通過公司網(wǎng)站http://djianp.com/下載
 

總經(jīng)理致辭

作為國家高新技術企業(yè)，寧波昊鑫裕隆新材料有限公司自 1994 年成立以來，始終堅持“用心，創(chuàng)新，開拓，發(fā)展”的經(jīng)營理念，以至上的清潔環(huán)保工藝和產(chǎn)品為技術追求，注重科技人才聘用和高效團隊管理，傾力打造一流化工企業(yè)發(fā)展平臺。長期以來，公司堅持與中科院化學研究所和其他重點科研機構(gòu)以及高校研究單位密切合作，相繼開發(fā)了多項有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，是目前國際少數(shù)掌握水相法生產(chǎn)氯化聚烯烴工藝技術的研發(fā)生產(chǎn)者之一。
依據(jù)《蒙特利爾環(huán)保協(xié)議書》相關承諾（以環(huán)保潔凈型工藝和產(chǎn)品替代和限制使用 ODS 物質(zhì)），環(huán)保型氯化聚烯烴類產(chǎn)品將會迎來新的市場機遇。裕隆人會牢牢把握市場機遇，在現(xiàn)有科研和技術實力上，將繼續(xù)加大科研投入力度，以技術創(chuàng)新帶動市場需求，為企業(yè)拓展廣闊的市場空間。
最后，在此謹代表裕隆化工全體員工向長期關心和支持公司成長的國內(nèi)外客戶致以誠摯的問候，并熱忱歡迎國內(nèi)外朋友蒞臨指導工作！
企業(yè)負責人(簽名)：汪立波

寧波昊鑫裕隆新材料有限公司總經(jīng)理
企業(yè)簡介

寧波昊鑫裕隆新材料有限公司，原名奉化市裕隆化工新材料有限公司，創(chuàng)建于1994年，是國內(nèi)較早從事研究、生產(chǎn)氯化聚烯烴系列樹脂的民營股份制企業(yè)之一。公司位于浙江省奉化區(qū)， 距華東大港北侖港30KM、 寧波機場10KM、沈海高速朝陽出口3KM, 交通極為便利。2016年元月，昊鑫裕隆新材料年產(chǎn)10000噸氯化聚烯烴樹脂新項目正式投產(chǎn)，昊鑫裕隆已成為國內(nèi)規(guī)模較大、品類較齊全的氯化聚烯烴系列樹脂(高氯化)專業(yè)生產(chǎn)廠家。
公司以中科院化學所為技術依托， 采用國際上先進的環(huán)保型水相懸浮法氯化生產(chǎn)工藝， 成功地開發(fā)出環(huán)保型水相法氯化聚烯烴樹脂系列產(chǎn)品。目前公司主要產(chǎn)品有氯化橡膠樹脂、高性能高氯化聚乙烯樹脂、高氯化聚乙烯樹脂、水相法過氯乙烯樹脂、氯化聚烯烴樹脂，五大系列二十多款型號產(chǎn)品。主要應用于制造重防腐涂料、防火涂料、船舶涂料、工程機械涂料、塑料涂料、高檔粘接劑、塑料復合油墨等領域。公司產(chǎn)品全部采用水相懸浮法綠色環(huán)保生產(chǎn)工藝，生產(chǎn)過程中不使用對大氣臭氧層有破壞作用的四氯化碳和對人體有傷害的三氯甲烷、二氯乙烷等有機溶劑，是《蒙特利爾國際環(huán)保公約》提倡的一種潔凈化生產(chǎn)工藝。質(zhì)量是企業(yè)的生命線，為穩(wěn)定和提高產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶需求，公司于2003年通過ISO9001:2000質(zhì)量管理體系認證。1999年北京人民大會堂內(nèi)墻防火涂料裝修、西氣東輸 、南水北調(diào)等國家重大工程中，我公司產(chǎn)品均有大量應用，并贏得了廣泛贊譽。
公司產(chǎn)品和技術受到各級政府及科技、環(huán)保部門嘉獎，先后被評為“國家重點新產(chǎn)品”、《中國高新技術產(chǎn)品目錄》、“寧波市科學技術進步一等獎”、“浙江省科技進步三等獎”、“浙江省環(huán)境保護科學技術獎”、“中國涂料工業(yè)百年百強企業(yè)”等獎項。目前公司擁有四項發(fā)明專利；多項發(fā)明專利進入實質(zhì)審查階段；另有多項高科技含量產(chǎn)品和技術處于研發(fā)實驗階段；公司也由此成為 “國家高新技術企業(yè)” ，被列入“國家級火炬計劃”。
同時，公司積極與產(chǎn)業(yè)研究機構(gòu)和重點高校實驗室展開產(chǎn)學研合作，以增強產(chǎn)品和技術的研發(fā)能力，滿足客戶高端化和多元化需求，提升產(chǎn)品在國際市場上的競爭力。在擴展內(nèi)需市場的同時，公司積極開拓國際市場，在歐美、亞太等海外市場，都有大量產(chǎn)品銷售，用戶反映良好。
昊鑫裕隆秉承“用心、創(chuàng)新、開拓、發(fā)展”，的經(jīng)營理念，堅持“客戶至上、信守合約、攜手共進”，的經(jīng)營宗旨，竭誠為國內(nèi)外客戶提供一流的產(chǎn)品和服務。 

目 錄
第一章質(zhì)量理念..............................................................................................................7
1.1  公司愿景............................................................................................................... 7
1.2  企業(yè)使命................................................................................................................7
1.3  核心價值觀............................................................................................................7
1.4 公司經(jīng)營理念........................................................................................................7
1.5 質(zhì)量方針................................................................................................................7
1.6 質(zhì)量方針的說明....................................................................................................7
第二章質(zhì)量內(nèi)部管理.......................................................................................................8
2.1 質(zhì)量管理機構(gòu).........................................................................................................8
2.2 質(zhì)量管理體系.......................................................................................................10
第三章質(zhì)量誠信............................................................................................................11
3.1 質(zhì)量誠信管理.......................................................................................................11
3.2 質(zhì)量文化建設.......................................................................................................13
第四章質(zhì)量基礎.............................................................................................................15
4.1 產(chǎn)品標準...............................................................................................................15
4.2 計量水平...............................................................................................................16
4.3 認證認可情況.......................................................................................................16
4.4 特種設備安全管理...............................................................................................16
第五章產(chǎn)品質(zhì)量責任.....................................................................................................17
5.1 產(chǎn)品質(zhì)量承諾.......................................................................................................17
5.2 生產(chǎn)許可情況.......................................................................................................17
第六章質(zhì)量風險管理.....................................................................................................18
6.1 質(zhì)量投訴...............................................................................................................18
6.2 質(zhì)量風險監(jiān)測.......................................................................................................18
6.3 應急管理...............................................................................................................18
結(jié) 語..........................................................................................................................23

第一章質(zhì)量理念
1.1 企業(yè)愿景
成就高品質(zhì)的現(xiàn)代企業(yè)。
1.2 公司使命
為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為員工創(chuàng)造健康豐盛的人生。
1.3核心價值觀
誠信、創(chuàng)新、開拓、發(fā)展，和諧安全、共存共榮。
1.4 公司經(jīng)營理念：
用心、創(chuàng)新、開拓、發(fā)展。
1.5 質(zhì)量方針
以科技為依托，實現(xiàn)持續(xù)改進；以質(zhì)量占市場，贏得顧客信任。
1.6質(zhì)量方針的說明
以科技為依托，實現(xiàn)持續(xù)改進：不斷應用新科技，引進新材料、新工藝、新技術、新設備，以增強產(chǎn)品和技術的研發(fā)能力，滿足客戶高端化和多元化需求，持續(xù)改進，提升產(chǎn)品在國際市場上的競爭力。

以質(zhì)量占市場，贏得顧客信任：優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品就是滿足市場需求和人們期望的產(chǎn)品，企業(yè)的一切活動應以顧客為關注焦點，理解顧客當前的和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客的期望，不斷提升顧客的滿意度及忠誠度。

第二章 質(zhì)量內(nèi)部管理
2.1質(zhì)量管理機構(gòu)

組織架構(gòu)圖
圖表2-1 組織架構(gòu)圖

2.1.1管理者代表
經(jīng)公司最高管理者任命、并授權(quán)其在質(zhì)量管理體系方面指揮和控制系統(tǒng)。負責推動公司質(zhì)量方針、目標、戰(zhàn)略的具體實施、評價和改進。具體職責包括：
--按照ISO9001:2015標準，建設和完善公司質(zhì)量管理體系，提升質(zhì)量管理水平；
--根據(jù)公司發(fā)展的戰(zhàn)略需要，組織更改、修訂和完善《質(zhì)量管理手冊》和相關文件；
--宣傳、貫徹公司質(zhì)量方針，并對各單位質(zhì)量管理體系運行情況進行監(jiān)督、考核；
--督促業(yè)務部門質(zhì)量改進計劃實施和質(zhì)量意識的提升，改善質(zhì)量管理體系運行效果；
--公司就質(zhì)量管理的有關事宜與外部聯(lián)絡和通；
--向公司匯報質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進的要求。

2.1.2質(zhì)量部門（辦公室、生技科、分析室）
--組織質(zhì)量方針、目標和《質(zhì)量安全手冊》的宣貫；
--根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及質(zhì)量目標，組織分解至公司各職能部門，并負責督導、協(xié)調(diào)各部門目標分解執(zhí)行情況；
--協(xié)助管理者代表進行質(zhì)量管理體系監(jiān)視和測量的策劃及持續(xù)改進的策劃；
--協(xié)助管理者代表組織內(nèi)部質(zhì)量體系審核，負責第二方、第三方審查的組織、協(xié)調(diào)、跟蹤、驗證等工作；
--協(xié)助做好管理評審準備工作和輸出報告執(zhí)行情況的跟蹤驗證；
--負責質(zhì)量管理體系文件、記錄的歸口管理；
--制定質(zhì)量管理制度，不斷提高質(zhì)量管理水平，開展質(zhì)量改善活動；
--負責對各職能部門質(zhì)量考核的落實、執(zhí)行；
--負責組織指導數(shù)據(jù)分析方法的應用并監(jiān)督；
--負責認證產(chǎn)品標志的管理；
--具體實施本過程的質(zhì)量管理，開展各項質(zhì)量管理活動，編制年度質(zhì)量提升計劃，支撐公司高品質(zhì)制造及質(zhì)量目標的實現(xiàn)；
--組織實施來料檢驗、過程檢驗、成品檢驗；
--根據(jù)產(chǎn)品標準和技術要求，編制進貨、過程和最終產(chǎn)品檢驗標準；
--負責各部門內(nèi)部組織對不合格品評審和處置，并對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)和流轉(zhuǎn)下工序的廢品進行監(jiān)控、確認；
--負責到期測量量具及測量設備的送檢，正確使用監(jiān)視測量裝置；
--負責對質(zhì)量數(shù)據(jù)的匯總、統(tǒng)計和分析，負責因產(chǎn)品質(zhì)量問題所采取糾正措施實施的跟蹤驗證；
--負責協(xié)調(diào)、組織解決車間之間的工藝、質(zhì)量問題；
--負責對質(zhì)量事故的調(diào)查、處理，跟進驗證整改措施結(jié)果；
--負責參與合同評審；
--負責認證產(chǎn)品的例行檢驗和確認檢驗。
--組織實施產(chǎn)品出廠監(jiān)督抽查測試、新品試驗評價測試、客戶驗貨等各項工作；
--根據(jù)產(chǎn)品標準和技術要求，進貨、過程和最終檢驗標準的批準；
--負責對質(zhì)量檢驗數(shù)據(jù)的匯總、統(tǒng)計和分析，以及所采取糾正措施實施的跟蹤驗證；
--負責對質(zhì)量事故的調(diào)查、處理，跟進驗證整改措施結(jié)果；
--參與新產(chǎn)品試制、試產(chǎn)的測試及評審，驗證其性能及工藝性；
--負責質(zhì)量事故的調(diào)查和提出處理意見；
--負責客戶投訴處理與督導責任單位改進；
--負責對特殊工序、關鍵工序進行控制、監(jiān)督和檢查；
--負責參與供應商的評審、評定、績效匯總，對供應商有最終的否決權(quán)；
--負責公司質(zhì)量成本的統(tǒng)計、匯總和分析；
--負責對認證產(chǎn)品一致性的監(jiān)視，確保產(chǎn)品的一致性；
--負責產(chǎn)品各項認證檢測工作；
--負責監(jiān)測裝置的登帳、編號、標識、周檢、維修、建檔等管理；
--根據(jù)各監(jiān)視測量儀器的重要度及特性編制操作規(guī)范。

2.2質(zhì)量管理體系
公司具有完備的體系文件，按照ISO9001:2015技術規(guī)范的要求及公司的實際情況，確保與管理活動、資源提供、產(chǎn)品實現(xiàn)和測量有關的過程都進行了有效策劃，編制了適宜的文件，以使質(zhì)量管理體系有效運行。

圖表2-2公司質(zhì)量管理體系文件結(jié)構(gòu)

1、公司按照ISO9001:2015技術規(guī)范要求建立質(zhì)量管理體系，將其形成文件，加以保持和實施，并持續(xù)改進其有效性。為此應做到下述要求：
a)確定品質(zhì)管理體系所需要的過程及其在整個組織中的應用，并根據(jù)這些過程對產(chǎn)品品質(zhì)的影響大小及復雜程度進行相應的控制；
b) 確定過程之間的內(nèi)在聯(lián)系、順序和相互作用；
c) 確定所需的準則和方法，以確保這些過程的運行和控制有效；
d) 確?？梢垣@得必要的資源和信息，以支持對這些過程的運行和監(jiān)視；
e) 監(jiān)視、測量（適用時）和分析這些過程，以了解過程運行的趨勢及實現(xiàn)策劃結(jié)果的程度，并根據(jù)分析對過程采取必要的措施，以實現(xiàn)持續(xù)的改進；
f) 本公司確保對任何影響產(chǎn)品符合要求的外包過程加以識別，并實施控制。本公司涉及外包過程是產(chǎn)品運輸服務過程。對外包過程的控制，按ISO9001:2015標準的8.4條款要求進行控制。
最高管理者必須確定在組織的相關職能和各層次上的質(zhì)量目標和衡量方法，公司的質(zhì)量目標和衡量方法必須包含在經(jīng)營計劃中。質(zhì)量目標必須是可達成、可測量的，且與質(zhì)量方針保持一致。
質(zhì)量目標必須包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容，并且落實顧客期望；2020年公司質(zhì)量目標為：
1）、產(chǎn)品一次檢驗合格率≥95%,；
2）、客戶滿意度≥90%
2、公司先后通過了ISO9001:2015質(zhì)量管理體系、ISO14001：2015環(huán)境管理體系認證、GB/T 45001-2020職業(yè)健康和安全管理體系認證，并有效導入到各崗位，提升各單位的管理水平。

第三章 質(zhì)量誠信

 

3.1質(zhì)量誠信管理
作為一個化工產(chǎn)品制造企業(yè)，持續(xù)健康發(fā)展的前提是守法經(jīng)營、誠實守信。公司的核心價值觀第一條就是“誠信”，多年來，公司一直本著對顧客、對員工的高度責任感進行生產(chǎn)經(jīng)營。從公司高管到一線員工，始終堅持以安全為先，視質(zhì)量為企業(yè)的生命，從原材料選用、采購、關鍵點管理、生產(chǎn)過程控制、產(chǎn)品檢測、售后服務等等方面都嚴格按國家標準及相關法律法規(guī)要求執(zhí)行，實現(xiàn)從研發(fā)——采購——生產(chǎn)——售后，全過程的跟蹤監(jiān)測及管理，以便為顧客提供安全、環(huán)保的產(chǎn)品。
公司內(nèi)部通過內(nèi)部培訓、員工大會、微信公眾號等形式向全體員工宣傳公司重視質(zhì)量、視質(zhì)量為生命的誠信經(jīng)營理念。
國家高新技術企業(yè)、三元高氯化聚乙烯被認定為國家重點新產(chǎn)品、國家級火炬計劃項目企業(yè)、誠信科技單位、寧波市誠信之星、奉化市科技創(chuàng)新先進單位、浙江省環(huán)境保護二等獎、奉化區(qū)納稅百強企業(yè)、寧波市科技進步一等獎、浙江省科技進步三等獎、中國涂料工業(yè)百年百強企業(yè)、同時連續(xù)多年被浙江省工商行政管理局認定為“守合同重信用AAA級企業(yè)”，被寧波資信評估委員會評為 AAA 級資信等級企業(yè)，2018年被國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局認定為“安全生產(chǎn)標準化三級企業(yè)”、“ 職業(yè)衛(wèi)生示范企業(yè)”，奉化和諧企業(yè)創(chuàng)建先進企業(yè)。
在同行業(yè)中屬于標桿企業(yè)，多次被協(xié)會評為：質(zhì)量控制示范企業(yè)、節(jié)能減排先進企業(yè)、創(chuàng)新發(fā)展先進企業(yè)、安全環(huán)保先進單位、中國石化聯(lián)合會綠色工廠、綜合實力十強企業(yè)、慈善工作先進企業(yè)、中國涂料原輔料名牌獎、優(yōu)秀供應商、改革開放四十年中國涂料行業(yè)發(fā)展貢獻企業(yè)、改革開放四十年中國涂料行業(yè)成果展示企業(yè)、中國涂料較具影響力成膜物質(zhì)十大供應商。
在產(chǎn)品設計上，我們與中科院化學研究所、浙江大學、安徽省化工研究院等多家科研院所建立合作關系，自主創(chuàng)新研發(fā)的氯化聚乙烯系列樹脂產(chǎn)品含氯量達65％以上，氯化均勻，與其它樹脂的相容性好，徹底解決了國內(nèi)類似產(chǎn)品粘度分級不清、質(zhì)量較差、品種少、白度低、氯含量低、熱穩(wěn)定性差、附著力低、溶劑消耗高、以及污染嚴重的情況。
公司在生產(chǎn)工藝上采用以水為介質(zhì)的水相懸浮法綠色生產(chǎn)工藝，該工藝克服了通常的“溶劑法生產(chǎn)工藝”中溶劑對大氣中臭氧層的破壞，它是一種新型環(huán)保工藝，它是一種以水為介質(zhì)，不用四氯化碳任何有毒有機溶劑進行氯化的環(huán)保型工藝。不破壞大氣中的臭氧層，是“蒙特利爾”國際環(huán)保公約所提倡的一種生產(chǎn)工藝，也是目前國際上較為先進的生產(chǎn)工藝之一。整體工藝流程簡單，省去了溶劑回收的流程和設備，不需要消耗大量溶劑，生產(chǎn)成本約比傳統(tǒng)溶劑法低10%以上，同時可采用不同的工藝條件，生產(chǎn)出不同型號、性能更優(yōu)的產(chǎn)品，對環(huán)境危害更小。
在精良選材上，公司對原材料的選用、過程控制有一套非常嚴格的流程控制。首先，要找規(guī)模大、信譽非常高的供貨單位，追溯到原材料的生產(chǎn)廠商，對每批次原材料進行外觀檢測、重均分子量檢測，進行分析、試驗、排除等等驗證原料合格后方可入庫待用。其次，經(jīng)過一段時間原材料供貨生產(chǎn)商的質(zhì)量合格鑒定后，會固定生產(chǎn)廠商定點采購。
在精工制造方面，公司推行制度化、清潔生產(chǎn)，并建有研發(fā)中心及中心實驗分析室，對生產(chǎn)過程中的各個環(huán)節(jié)進行有效質(zhì)量控制。實驗室每天分批次對半成品、成品的性能進行試驗分析，并詳細記錄試驗數(shù)據(jù)，可追溯任何日期和批次的產(chǎn)品實際情況分析。建立有原材料/輔料、半成品、成品、不合格品等的質(zhì)量控制程序，達到產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進，滿足客戶需求。
在精心的售后服務上，我們有一個非常優(yōu)良的售后服務團隊，以及售后服務管理體系。目前（除西藏、寧夏、青海）已擁有400余家國內(nèi)單位與本公司建立穩(wěn)定供需關系，產(chǎn)品還遠銷亞洲、歐洲、非洲、南美、北美、大洋洲等40幾個國家和地區(qū)。我們在提供客戶優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時，還提供防腐涂料工藝配方，并現(xiàn)場指導調(diào)配，對客戶在實際生產(chǎn)過程中遇到的問題提供解決方案。我們在工作中努力為客戶創(chuàng)造在其他供戶那里沒有或得不到的價值，建立穩(wěn)定的客戶群，最終使客戶成為我們忠心的朋友。
在安全方面，公司整個生產(chǎn)系統(tǒng)采用了DCS控制系統(tǒng)和安全儀表系統(tǒng)（SIS），全主要生產(chǎn)過程采用數(shù)字可視化控制，大大提高了生產(chǎn)效率以及安全系數(shù)。過程采用脫酸廢水代替清水做載體，把原來的脫酸、中和、脫堿三個釡并成一個綜合釡，減少了輸送過程中可能發(fā)生的泄漏，采取集中供熱，淘汰了小鍋爐，降低了能源消耗，減少了廢氣排放；加強了風險防范措施，對車間液氯鋼瓶使用地點，采用氯氣自動監(jiān)測，超標自動封閉場所、啟動引風機和堿液泵，用吸收塔吸收的應急措施。整個生產(chǎn)過程全部采用屏幕數(shù)字化控制，人工智能方法來支撐和處理。全部選用節(jié)能型設備，如空壓機、變壓器、干燥引風機等，還投資1000多萬安裝污水處理裝置，采用脫酸廢水代替清水做載體，將生產(chǎn)中的污水進行處理后重新回用，實現(xiàn)了循環(huán)循環(huán)利用，減少了用水量和廢水排放量。
另外，安全方面要求員工在日常生產(chǎn)活動中嚴格執(zhí)行《環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊》。與此同時，公司每年會舉行安全活動，旨在提高員工的安全意識，減少因員工的不當操作給員工和公司帶來的不必要的損失。

3.2質(zhì)量文化建設
3.2.1誠信教育
質(zhì)量文化是企業(yè)文化的一個重要組成部分，是企業(yè)在質(zhì)量方面追求的宗旨、觀念和道德行為準則的綜合體現(xiàn)?，F(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力不是產(chǎn)品和服務，而是優(yōu)秀的企業(yè)文化。
公司在質(zhì)量文化的建設上，除了做好質(zhì)量安全體系建設增強自身技術實力、提高核心
競爭力外，還非常重視員工的教育培訓工作。一方面加強技術培訓，提高從業(yè)人員的技術素質(zhì)，從而為提升產(chǎn)品的品質(zhì)打下堅實基礎。同時加強對從業(yè)人員法律法規(guī)知識及誠信意識的培訓。公司每年針對實際和市場形勢，識別各部門的培訓需求，制定員工培訓規(guī)劃和年度計劃，開展職工教育培訓，包括質(zhì)量意識、質(zhì)量知識、質(zhì)量管理制度、專業(yè)知識等培訓內(nèi)容。公司每年制定并下發(fā)了《年度職工培訓計劃》等，對質(zhì)量誠信教育進行了安排布置。提高員工的整體法律意識和誠信意識，真正做到公司上下懂法、知法、守法。并在實際生產(chǎn)過程中嚴格貫徹落實相關的法律法規(guī)及標準要求。

圖表3-1誠信相關培訓

3.2.2誠信自律
公司在品牌知名度不斷提升的同時，始終將企業(yè)質(zhì)量誠信建設視為重要的一環(huán)。樹立先進的企業(yè)價值觀和正確的經(jīng)營理念，守法經(jīng)營，自覺接受有關部門的監(jiān)督管理。公司嚴格按照有關法律法規(guī)的規(guī)定，真實、準確、及時、完整地披露信息，并指定公司官網(wǎng)http://djianp.com/為公司信息披露的報刊和網(wǎng)站，確保所有投資者都能夠及時的獲取公司發(fā)布的信息。
3.2.3企業(yè)文化
高層領導為使員工和相關方了解組織價值觀等企業(yè)文化，通過多種方式和途徑（表3-1），全方位、多角度的向員工、顧客、供應商、政府及社會組織進行溝通，實現(xiàn)評價，達到推介企業(yè)，促進企業(yè)文化不斷繁榮、發(fā)展。

圖表3-2 企業(yè)文化的傳播方式

通對象	傳播方式渠道	溝通方式
員工	拓展訓練、入職培訓、在職培訓、專業(yè)培訓、選拔培訓等	員工參與
	《員工手冊》、公司官網(wǎng)、微信公眾號、公司文件、企業(yè)文化墻、車間宣傳欄、標語旗幟等	潛移默化 廣泛傳播
	公司網(wǎng)站、微信公眾號、內(nèi)線電話、電子郵件系統(tǒng)	雙向溝通
	迎春文藝匯演、團拜晚宴、勞動綜合技能競賽、安全知識競賽、員工生日會、團體游等各類文體活動	員工參與
	優(yōu)秀員工、年終總結(jié)大會及先進表彰大會等	榜樣激勵
	職工代表大會、員工座談會、部門周例會、專題研討會、年度總結(jié)表彰大會、員工滿意度調(diào)查	交流座談
顧客	公司官方網(wǎng)站、企業(yè)宣傳冊、產(chǎn)品手冊、各種展覽會、傳真、電子郵件	傳播為主 注重反饋
	高層互訪、客戶供應商聯(lián)合體會議、專題交流會議	雙向溝通
股東	股東大會、個別溝通、新聞媒體、網(wǎng)站、報刊	雙向溝通
供應商	供應商大會、供應商座談會、優(yōu)秀供應商評選、供應商滿意度調(diào)查、采購展會、實地考察、電話溝通、電子郵件、合同協(xié)議	雙向溝通
政府 公眾	工作匯報、參觀指導、公益活動、慈善捐贈、企業(yè)網(wǎng)站、重大事項公告	傳播為主 注重反饋

圖表3-3員工生日合影留念

圖表3-4 優(yōu)秀員工南京游留影

 

第四章質(zhì)量基礎

4.1產(chǎn)品標準

公司建立了以技術標準為主體，層次分明、機構(gòu)合理、覆蓋各專業(yè)的標準體系。到目前為止，由公司主導編制并主導編制了《水相法氯化橡膠樹脂》（T/ZZB 1118—2019），參與編制《涂料用氯化橡膠樹脂》（HG/T4346-2012）并予以實施。目前正在主導編制《涂料用高氯化聚乙烯樹脂》（2019-0333T-HG）已經(jīng)立項成功，通過研討會預計將在10月份召開評審會。

  另外公司產(chǎn)品還參照以下標準：

GB/T 1722—1992  清漆、清油及稀釋劑顏色測定法

GB/T 1724—1979  涂料細度測定法

GB/T 2794—1995  膠粘劑粘度的測定

GB/T 5138—2006  工業(yè)用液氯

GB/T 5211.3—1985  顏料在105℃揮發(fā)物的測定

GB/T 6679—2003  固體化工產(chǎn)品采樣通則

GB/T 8170—2008  數(shù)值修約規(guī)則與極限數(shù)值的表示和判定

GB/T 9750—1998  涂料產(chǎn)品包裝標志

GB/T 9872—1998  氧瓶燃燒法測定橡膠和橡膠制品中溴和氯的含量

GB/T 13491—1992  涂料產(chǎn)品包裝通則

GB/T 23990—2009 涂料中苯、甲苯、乙苯和二甲苯含量的測定 氣相色譜法

GB/T 23992—2009 涂料中氯代烴含量的測定 氣相色譜法

HG/T 4346—2012  涂料用氯化橡膠樹脂

T/ZZB 1118-2019“浙江制造”標準 1118—2019《水相法氯化橡膠樹脂》

獲得發(fā)明專利：

專利1-氯化馬來酸改性聚乙烯材料的制備工藝CN201110215698.5
專利2-石墨烯改性氯化橡膠復合材料的制備方CN201510176638.5
專利3-水相法接枝制造三元共聚氯化聚乙烯的工業(yè)化生產(chǎn)方法ZL01121779.0
一種納米添加劑和聚氧乙烯磺酸鈉協(xié)同改性的氯化橡膠及制備方法和用途（204810814555.8）、一種納米添加劑和烯丙基磺酸鈉協(xié)同改性的氯化橡膠及制備方法和用途（201810814553.9）發(fā)明專利進入實質(zhì)審查階段。
一種采用復合引發(fā)體系制備氯化馬來酸酐改性聚乙烯材料的方法，已經(jīng)申請專利。

 

4.2計量水平
公司遵循“計量準確、科學公正”的原則，按照ISO10012從物資采購驗收到產(chǎn)品出廠交付的全過程管理，配備了滿足生產(chǎn)經(jīng)營和質(zhì)量管理要求的計量檢測設備，保證了計量檢測結(jié)果準確。

4.3認證認可情況
公司從2003年起建立質(zhì)量管理體系，并通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證。2018年通過ISO14001環(huán)境管理體系及GB/T45001-2020職業(yè)健康安全管理體系認證。目前公司內(nèi)部已將三體系進行整合，實現(xiàn)整合管理優(yōu)勢。


4.4特種設備安全管理圖表1-7 三體系認證

我公司按照國家有關法律、法規(guī)、規(guī)章、標準等的要求，建立和完善了安全生產(chǎn)管理制度、管理制度和安全操作規(guī)程，并懸掛上墻。加強對職工的宣傳教育，狠抓制度的落實工作，確保了各項制度的貫徹落實，有效杜絕了“三違”現(xiàn)象發(fā)生。

公司在特種設備管理方面建立了完善的管理制度，包括：特種設備安全管理制度、特種作業(yè)人員培訓制度、特種設備檢測制度、特種設備維護保養(yǎng)制度等。公司生技科設專職人員負責特種設備管理工作?，F(xiàn)在使用的特種設備有叉車、壓力容器、壓力管道、簡易貨梯、行車等，按國家特種設備使用要求，請?zhí)胤N設備檢測機構(gòu)定期對叉車、壓力容器、壓力管道、簡易貨梯、行車及其安全附件進行檢測。叉車、吊裝等重點安全防護工序班組長隨時檢查特種設備的使用情況，發(fā)現(xiàn)隱患立即排除，并做好維護保養(yǎng)記錄。公司的特種作業(yè)人員，經(jīng)過上級主管部門培訓并考試合格后，持證上崗，規(guī)范操作，確保了作業(yè)安全。

第五章產(chǎn)品質(zhì)量責任
5.1產(chǎn)品質(zhì)量承諾
1、本企業(yè)嚴格遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關法律法規(guī)，依法誠信經(jīng)營。

2、本企業(yè)依法管理和生產(chǎn)，落實質(zhì)量安全主體責任。建立健全各項管理制度，完善各項記錄和臺賬。

3、本企業(yè)保持資質(zhì)的有效性，生產(chǎn)的產(chǎn)品取得了相應的工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證，并在有效期內(nèi)。

4、本企業(yè)周圍環(huán)境、生產(chǎn)現(xiàn)場符合國家標準規(guī)定的要求。

5、本企業(yè)嚴格執(zhí)行產(chǎn)品檢驗制度，所用的原材料符合相應的國家標準、行業(yè)標準及其相關規(guī)定。

6、本企業(yè)以“產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品安全符合要求”為目標，確保不合規(guī)格產(chǎn)品不出廠。

5.2產(chǎn)品榮譽情況

公司按照“守法經(jīng)營，依法納稅”的經(jīng)營基本原則，嚴格遵守《公司法》、《安全生產(chǎn)法》等各項法律法規(guī)要求，形成良好的遵德行為規(guī)范環(huán)境。屢次獲得各級政府給予的榮譽和表彰。

圖表1-8納稅百強、科學技術一等獎、“守合同重信用”AAA級等級證書

第六章質(zhì)量風險管理
6.1質(zhì)量投訴
為了加強客戶的服務，使客戶在產(chǎn)品使用時提出或收集到的問題，能快速的解決處理， 以提高公司產(chǎn)品質(zhì)量及服務質(zhì)量，從而進一步提高客戶的滿意程度，本公司特制定了《合同評審程序》并對顧客投訴進行了明確的規(guī)定。公司投訴的處理流程如下：
a) 銷售科收集顧客的投訴信息報責任部門。
b) 責任部門接到顧客投訴，應組織相關部門／人員召開質(zhì)量分析會，進行調(diào)查分析、評價，做出處置意見，并填寫《品質(zhì)改善追蹤單》，于24小時內(nèi)將信息反饋給顧客并在供銷科備案。
c)責任部門組織相關人員按該處置單的要求進行糾正，銷售科進行驗證，并在《品質(zhì)改善追蹤單》中簽字確認。
6.2質(zhì)量風險監(jiān)測
公司銷售科對客訴信息定期監(jiān)測，對市場中重復發(fā)生及影響客戶滿意度和產(chǎn)品調(diào)試的問題進行集中收集，并加以分析，形成報告。生技科定期組織內(nèi)部各部門召開產(chǎn)品質(zhì)量會議，對重大產(chǎn)品質(zhì)量問題進行攻堅改善，消除質(zhì)量風險，提升產(chǎn)品質(zhì)量滿意度。
6.3應急管理
公司制訂了《危險源辨識與風險評價控制程序》、《應急準備與響應控制程序》、《事故、事件調(diào)查處理控制程序》，對火災、水災、地震、臺風、?；沸孤兜染邢鄳膽贝胧?。公司成立了應急指揮部和辦公室，每年舉行消防演練和各種災害應急演練。

圖表1-9公司應急演練現(xiàn)場
圖表1-10公司應急預案清單

序號	專項應急預案	現(xiàn)場處置方案
1	劇毒品（液氯、氯氣）泄漏事故專項應急預案	有限空間現(xiàn)場處置方案
2	火災、爆炸（包括物理性爆炸、粉塵爆炸）事故專項應急預案	機物料倉庫、車間一、鹽酸罐、液堿罐灼燙/腐蝕現(xiàn)場處置方案
3	“三防”（防臺、防汛、防雷）專項應急預案	供氯車間、車間一、原料車間、成品倉庫/配電房/三廢處理區(qū)、水池、埋地應急池、消防水池（兼循環(huán)水池）/廠區(qū)道路、裝卸區(qū)的起重傷害、物體打擊、高處墜落/觸電/淹溺/車輛傷害事故現(xiàn)場處置方案
4	特種設備事故專項應急預案	氯化崗位事故應急處置卡
5	重大危險源專項應急預案	鹽酸罐區(qū)事故應急處置卡
6	/	液氯氣化崗位事故應急處置卡
7	/	有限空間作業(yè)事故應急處置卡
8	/	中和崗位事故應急處置卡

結(jié) 語

質(zhì)量誠信建設是是一項長期的、系統(tǒng)的工作任務，是全社會的共同責任，需要大家的共同努力。裕隆人將繼續(xù)努力奮斗，誠信經(jīng)營，鞏固和深化企業(yè)質(zhì)量誠信建設，承擔起企業(yè)質(zhì)量安全第一責任人的責任，夯實質(zhì)量誠信基礎，走質(zhì)量效益之路，為行業(yè)的健康有序發(fā)展做出我們應有的貢獻！
 

寧波昊鑫裕隆新材料有限公司
2020年7月